未来的组织将愈发像乔布斯梦想的“海盗王国”，或是马斯克追求的“特种部队”，每一个成员都足以独当一面。
文｜李亚
ID | BMR2004
多年前，乔布斯说，1名A级员工=100名平庸员工。乔布斯不喜欢大型团队，觉得它们既官僚又低效。他钟情的是30人甚至10个人组成的小而精的“海盗型”团队。
几年后，马斯克说：“我需要的是‘特种部队’，不要正常人。他们可以完成正常人无法完成的要求。”
现在，人工智能时代来了，AI Agent（智能体）将会重塑人力资源管理，两位美国企业家的梦想有望变成普通企业的日常现实。
01
AI Agent加持下的新型人才
展开剩余83%未来企业的人员主流是非常规人才，企业将会拥有大量的轻量级团队，组织架构必然转向扁平化。
AI Agent的大量出现将极大地提升优秀员工的效率红领金服，同时替代掉普通员工。
这就意味着，在未来，一个优秀员工可以管理100个甚至1000个AI Agent，一个人就是一个团队。或者说，一个优秀员工可以在100个AI Agent的支持下，效率极度提升，业绩增长100倍。但他的工资可能只需要增长两三倍。这就意味着减员增效成为现实，或者说企业将会享受到AI技术红利带来的利润溢价。
换言之，AI Agent有两方面的作用：一方面是替代低效率员工，包括入门级的新员工；另一方面是强化高效率员工，让他们更高效，成为独狼式的英雄。
未来的企业员工必将全部是精兵强将，员工效率将大幅度提升。未来企业不再是劣币驱逐良币，而是良币驱逐劣币，凡是现有员工看不上的候选人，均无法进入企业或无法通过试用期，因为这些人无法容忍与低效者共事。这种筛选机制将形成强者恒强的正向循环。
此外，高效能员工追求的不再是物质利益，因为在任何一个企业他们都可以获得很高的物质利益，他们希望参与一家快乐幸福型企业，专注于挑战自己，挑战竞争对手，在此过程中获得乐趣。员工将会从被动工作转向自动自发、自我管理。同时，希望团队更多的是自治而不是被控制。例如，让员工自己选举团队负责人、让员工自己选择创新性产品（企业可能类似于风险投资商，对创新团队的新产品进行评价和投资）。
企业需要建立一个能够激发员工潜力的平台，提供更多的自主权和资源支持，使员工能够快速实现创新构想。这种模式不仅增强员工的归属感和责任感，也能大幅提升组织的敏捷性和竞争力。
如上所述，未来企业的人员主流是非常规人才，企业将会拥有大量的轻量级团队，组织架构必然转向扁平化。以项目或产品为中心，组织很小，且可能经常性重组和变化，可能一家几十亿营收的企业只有100个人。这些人绝对不会有问题就找领导解决，而是喜欢自己做决定，这对企业领导者的领导力将会提出巨大挑战。
那么，如何领导能力极强的独狼型员工？原有的团队型员工消失了，在AI Agent加持下的新一代人才创新能力极强，但服从意识极弱，而且由于自己能力超群，非常不愿意循规蹈矩，员工对领导者的批评将成为常态。换句话说，如何领导能力远超自己的员工？领导者会不会真正成为服务型领导？
还可能出现一种特殊的技术型员工，他们社交能力极差，沉浸于技术研究，无视职场规范和礼仪。这将极为考验未来管理者的包容心，尤其是能否包容一些看似怪异的偏才或离经叛道的想法。
与此同时，AI Agent还将重构人岗匹配逻辑，使组织能根据项目需求快速聚合最合适的“人+AI”组合，实现灵活性与专业性的高度统一。企业将更愿意为顶尖人才和AI工具的协同投入重金，因为这带来的不仅是效率的提升，更是竞争优势的根本性转变。未来的组织将愈发像乔布斯梦想的“海盗王国”，或是马斯克追求的“特种部队”，每一个成员都足以独当一面。
02
新型人力资源如何管理？
未来企业的成功，将不再取决于庞大的组织规模，而是由一群高度自主、持续进化的创新型人才所驱动。
由于员工创新能力极强，很容易进入表面上看来完全不相关的行业，并且进行降维打击，于是企业跨界将成为常态。与此同时，员工的身份也将跨界化，程序员同时能做好网络营销，销售员同时也能做好人力资源管理。这种多重技能员工的不同组合，将会让企业成为以创新为目标的无边界组织。
在这种组织体系下，管理者将更多扮演支持者和协调者的角色，帮助员工扫清障碍、整合资源，而非事无巨细地进行干预。与此同时，企业文化和管理机制也必须随之进化，营造开放、包容、信任的氛围，真正让员工在自由探索与协作中释放无限可能。在这种新型组织中，管理者不再是传统意义上的指挥者，而是员工创新的引导者与赋能者，他们需要提供清晰的方向和愿景，但不过度干预具体的执行细节。管理者的任务在于为员工打造良好的创新生态，包括提供开放的技术平台、灵活的资源调配机制以及鼓励试错的文化环境。与此同时，员工也被赋予更多自主权，能够根据市场变化和客户需求迅速调整行动策略。这种以人才为核心、以创新为导向的管理模式，将极大提升企业的适应能力与竞争壁垒。未来企业的成功，将不再取决于庞大的组织规模，而是由一群高度自主、持续进化的创新型人才所驱动。
由于效率极度提升，员工的工作时间将会明显缩短，留出时间让员工做自己感兴趣的事情，哪怕与企业业务完全没有关系。越是有空闲时间，创新越有可能涌现。企业将更加注重员工的全面发展，支持他们在工作之外的兴趣和成长，通过这种方式，员工能够在轻松愉快的氛围中获得灵感，为公司带来意想不到的创新成果。
例如，一些领先科技企业已经实行了类似的制度，允许员工将一部分工作时间用于学习新技能或参与志愿活动，这种做法不仅提升了员工的满意度，也增强了企业的社会影响力。未来，随着AI Agent的大量引入，这种工作时间灵活的制度将被更多引入，以激发员工的创造力与潜能。
在这种趋势下，企业管理将更注重赋能与引导，而非控制与约束。员工的工作将更加个性化、差异化，每个人都可以根据自己的兴趣和专长，选择最适合的发展路径。同时，企业也将从组织架构、激励机制等方面进行优化，确保每个人的努力都能被公正评估与合理回报，这种以人为本的管理模式，不仅提升员工的幸福感，也让企业更具吸引力和凝聚力。随着工作与生活的界限逐渐模糊，企业将更多关注员工内在驱动力的激发，而非外在行为的管控，员工的创造力、协作力和使命感将成为组织发展的核心引擎。
总的来看，AI Agent的引入，将使强者更强，弱者无奈。个人的作用将被放大，组织和流程的作用将会缩小。强者将拥有更多资源与机会，而弱者则可能在激烈的竞争中被淘汰。强者与弱者的界限将不再由职位高低或资历深浅决定，而是取决于个体的学习能力与创新能力，这种变化虽然带来了一定的不确定性，但也为真正有潜力、有想法的人提供了前所未有的舞台，企业需要的不再是标准化的执行者。
作者李亚系南开大学商学院教授、现代管理研究所所长
来源 | 《商学院》杂志9月刊红领金服
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